من الورق إلى التطبيق: أورنچ مصر والنيابة العامة تفتحان باب العدالة الرقمية بمساعد ذكي و13 مكتبًا جديدًا

كتب حاتم محمد 

شراكة تنتقل إلى مرحلة أوسع

أعلنت أورنچ مصر إطلاق مرحلة جديدة من تعاونها مع النيابة العامة، بعد شراكة بدأت في نوفمبر 2025. تنقل المرحلة الجديدة التعاون من إتاحة عدد من الخدمات رقميًا إلى منظومة أشمل تجمع بين التطبيقات والمدفوعات الإلكترونية والذكاء الاصطناعي.

خدمات الولاية على المال في جيبك

تتيح المرحلة الجديدة خدمات نيابة الأسرة للولاية على المال عبر تطبيقي Max it وOrange Cash. يستطيع الأوصياء والقَيِّمون تقديم طلباتهم ومتابعتها وسداد الرسوم إلكترونيًا، وفق الضوابط المعتمدة من النيابة العامة.

من عرائض الصرف إلى رفع الوصاية

تغطي الخدمات طلبات مرتبطة بإدارة أموال القُصّر والمحجور عليهم، منها عرائض الصرف والمعاملات البنكية وطلبات البيع والشراء والقسمة وكشوف الحساب ورفع الوصاية.

مساعد ذكي يختصر الطريق

تدخل تطبيقات الذكاء الاصطناعي هذه المرة في صلب تجربة المستخدم، عبر مساعد رقمي يعرّف المواطن بالخدمة المناسبة ويشرح له الخطوات المطلوبة قبل تقديم الطلب. الهدف تقليل التعقيد وتوجيه المستخدم إلى الاختيار الصحيح.

مكاتب رقمية داخل فروع أورنچ

تطلق الشراكة «المكاتب الرقمية المميزة للنيابة العامة» داخل فروع أورنچ، بوصفها قناة جديدة بجانب المنصات الإلكترونية. تبدأ المرحلة الأولى بـ13 مكتبًا في عدد من المحافظات، مع توسع تدريجي، وتعمل في الفترة المسائية.

خدمات الأسرة والمرور بلمسة واحدة

تشمل خدمات المكاتب في نيابات الأسرة الاستعلام عن حالة القضية واستخراج إعلامات الوراثة والأحكام القضائية. وفي نيابات المرور تشمل الاستعلام والدفع والتصالح الفوري والتظلمات ومتابعة الطلبات.

رقمنة لا تترك أحدًا

يمتد التعاون القائم مع وزارة التضامن الاجتماعي لتيسير حصول الأشخاص ذوي الإعاقة على الخدمات إلكترونيًا، بما يراعي احتياجات مختلف فئات المجتمع.

مهران: التزام مستمر

وجّه هشام مهران، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لأورنچ مصر، الشكر إلى النائب العام المستشار محمد شوقي، وإلى وزير الاتصالات المهندس رأفت هندي. وقال إن الشراكة التزام مستمر، وإن الشركة تسعى إلى إضافة خدمات وحلول جديدة بالاستفادة من خبرات مجموعة أورنچ العالمية وقدراتها المحلية في المدفوعات والتأمين السيبراني.